Bolehkah saya meminta data peribadi saya daripada na2so4?

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan bertulis ke legal@na2so4.my dengan butiran akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam masa empat belas hari kalendar.

Bagaimana saya boleh menghantar aduan rasmi terhadap na2so4?

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui borang aduan dalam akaun anda atau melalui e-mel ke legal@na2so4.my. Kami akan mengakui penerimaan aduan dalam masa dua hari bekerja dan memberikan kemas kini penyelesaian dalam masa tujuh hari bekerja.

Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang na2so4 untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak akaun anda sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap ketelusan di wilayah yang disokong. Kami mengendalikan na2so4.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Dasar na2so4 di Malaysia

na2so4 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

na2so4.my beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju bahawa semua transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX — diproses mengikut terma yang ditetapkan di sini. Kami menyimpan data transaksi

1
selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan kewangan Malaysia. Akses kepada perkhidmatan kami adalah terhad kepada pengguna yang berada di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan penyertaan sedemikian. Sebarang percubaan untuk mengakses perkhidmatan dari wilayah yang tidak disokong adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya. Kami berhak mengubah suai terma
2
ini dengan notis yang munasabah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Setiap permintaan undang-undang dikendalikan oleh kakitangan yang berkelayakan dan dijawab dalam tempoh masa yang ditetapkan mengikut keperluan regulasi Malaysia.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hubungi [email protected] untuk pertanyaan berkaitan terma, privasi, atau permohonan padam data. Kami menyasarkan respons dalam masa tiga hari bekerja bagi setiap permintaan yang diterima.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia untuk soalan umum tentang dasar kami. Wakil kami boleh mengarahkan anda kepada jabatan yang sesuai untuk isu yang memerlukan perhatian undang-undang khusus.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan di bahagian akaun anda untuk merekodkan sebarang pertikaian secara formal. Semua aduan dilog dan diuruskan mengikut prosedur penyelesaian pertikaian dalaman na2so4.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana na2so4 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami membina sistem perlindungan data na2so4 di sekitar amalan keselamatan yang disahkan, memastikan maklumat peribadi anda disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat…

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan dengan penyulitan peringkat industri. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan dan mematuhi obligasi undang-undang di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

na2so4.my menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar atau panel kuki yang tersedia di laman kami.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik dan kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi termasuk deposit melalui FPX dan GrabPay disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data dihapuskan mengikut prosedur penghapusan selamat kami.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang. Hantar permohonan melalui e-mel [email protected] dan kami akan menyediakan laporan dalam masa empat belas hari kalendar.

Permintaan Pembetulan

Jika mana-mana maklumat dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan melalui papan pemuka akaun atau menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk perubahan yang memerlukan pengesahan identiti.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda di na2so4

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna tentang terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun di na2so4. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, pasukan undang-undang kami boleh dihubungi terus melalui saluran yang disenaraikan di atas.

Terma perkhidmatan na2so4 ditadbir oleh undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Bagi pengguna di Malaysia, undang-undang Malaysia terpakai untuk segala pertikaian berkaitan akaun dan transaksi yang dilakukan melalui platform kami.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan bertulis ke [email protected] dengan butiran akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam masa empat belas hari kalendar.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL. Data pembayaran tidak disimpan secara terus pada pelayan kami — ia diproses melalui gerbang pembayaran yang mematuhi piawaian PCI-DSS.

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun. Selepas penutupan, data anda akan disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dihapuskan secara kekal.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan rakan pemprosesan pembayaran kami dan apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa undang-undang di wilayah yang disokong.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui borang aduan dalam akaun anda atau melalui e-mel ke [email protected]. Kami akan mengakui penerimaan aduan dalam masa dua hari bekerja dan memberikan kemas kini penyelesaian dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi platform dan kuki pilihan untuk analitik prestasi. Anda boleh menarik balik persetujuan untuk kuki pilihan melalui panel kuki kami tanpa menjejaskan fungsi asas akaun anda.

Rangka Kerja Undang-Undang na2so4 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Bagaimana na2so4 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Permohonan Akses Data

Permintaan Pembetulan

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda di na2so4

01 Undang-undang negara mana yang terpakai untuk akaun na2so4 saya?

02 Bolehkah saya meminta data peribadi saya daripada na2so4?

03 Bagaimana na2so4 melindungi maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau FPX?

04 Apakah hak saya jika saya ingin menutup akaun na2so4?

05 Adakah na2so4 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana saya boleh menghantar aduan rasmi terhadap na2so4?

07 Apakah dasar na2so4 tentang kuki dan bolehkah saya menolak penggunaannya?

Halaman Berkaitan